Hibák jelzése

A Phabricator hibajelentésekre, funkcióigényekre és munkatervezésre szolgál.

• Ha Wikimédia-projektekkel kapcsolatos műszaki kérdésed van, a Meta Tech oldalán (lehetőleg angolul) vagy a magyar Wikipédia műszaki kocsmafalán (magyarul) teheted fel.
• Ha nem Wikimédia-szervereken futó MediaWiki-példánnyal kapcsolatos műszaki kérdésed van, azzal a Project:Support deskhez fordulhatsz.

Ez az útmutató arról szól, hogyan tudsz hatékonyan jelezni egy hibát (vagy javasolni egy új funkciót) a WikiMedia hibakövető oldalán (az oldal használatáról bővebben a Phabricator szoftver leírásában olvashatsz). Minél hatékonyabb egy hibajelentés, annál hamarabb tudják kijavítani a hibát. A hibajelentéseket angolul kell írni. Ha nem tudsz angolul, kérj meg valakit, hogy fordítsa le neked; legvégső esetben használhatsz gépi fordítást is (mint például a Google Translate).

A legfontosabbak röviden

• Fogalmazz pontosan.
• Fogalmazz világosan: magyarázd el, hogy lehet előidézni a hibát, lépésről lépésre, hogy mások is tudjanak kísérletezni vele.
• Egy hibajelentésben csak egy hibáról írj.

Mielőtt bármit tennél

• Add meg az alábbiakat: 1) hogyan lehet előidézni a hibát, lépésről lépésre, 2) elvárt eredmény, 3) kapott eredmény. Ezeket tagold el egymástól.
• Egy bejelentésben csak egyetlen problémát vagy funkciójavaslatot adj meg.
• Adj meg linket (ha lehetséges), illetve példát, képernyőképet.

Mielőtt bármit tennél

Megismételhető az eset?

Próbáld meg újra előidézni a hibát a szoftver legfrissebb verziójával - lehet, hogy időközben már kijavították. Ha a hiba magában a wiki szoftverben van, azaz a Wikipédia vagy egy másik wiki működik hibásan, a szoftver legfrissebb verzióját a test2.wikipedia.org oldalon próbálhatod ki.

Jelezte már más is a hibát?

Használd a Wikimedia hibakövető keresőjét a már bejelentett hibák megtekintéséhez. Részletesebb keresést is végrehajthatsz a részletes keresés oldalon.

Ha nem vagy benne biztos, hogy a hibát már bejelentette valaki, jelentsd be. Jobb, ha ugyanaz a hiba 2x van bejelentve, mint ha nincs.

Gadget- / felhasználóiszkript-hiba?

Egyes problémák felhasználói scrpitek vagy eszközök miatt keletkeznek, amelyek egy kis javítást igényelnek. Létezik útmutató , ami segít abban, hogy megtaláld a programkódot, amivel a hiba megszüntethető, így nem kell bejelentened.

Nem gyorsítótár probléma?

Néhány hiba korábban gyorsítótárazott HTML-hez köthető, ami egy újabb JavaScripttel akar működni, de a kettő együtt nem kompatibilis. Ennek megállapításához segítség az oldal törlése és újratöltése. Amennyiben még mindig fennáll a hiba, foglald bele ezt az információt is a hibajelentésedbe.

Új hiba bejelentése vagy funkció kérése

Ha az aktuális verzióban hibával találkoztál és még senki más nem jelentette, akkor:

1. Menj a phabricator.wikimedia.org.
2. Be kell jelentkezned (vagy regisztrálnod kell), ha még nem tetted (lásd "Fiók létrehozása ").
3. Kattints a jobb felső sarokban lévő Könyvjelzők gombra, és válaszd ki a „Szoftverhiba bejelentése” (biztonsági hiba bejelentése esetén a „Biztonsági hiba bejelentése”) sort.
4. Az alábbi mezőket mindenképpen töltsd ki:
   • Title: A probléma rövid, egymondatos összefoglalója (nem pedig a javasolt megoldás).
     • Jó: "Selecting gender is not functional on Special:Preferences"
     • Rossz: "Software crashes"
   • Description: A probléma olyan részletes leírása, amennyire csak lehet. Adj meg minden információt, ami a hibával kapcsolatban a rendelkezésedre áll. Ha ez nem elég, további információt és a hiba megismétléséhez való útmutatót kérnek tőled. E mezőnek tartalmaznia kell:
     • Hiba esetén:
       • Steps to Reproduce: A minimális számú, könnyen követhető lépés, amely előidézi a leírt problémát. Írj le minden speciális beállítási lépést.

         Példa:

         1. Go to https://en.wikipedia.org with Internet Explorer version 10.0;
         2. Make sure you are logged in;
         3. Select "My Preferences" menu;
         4. Go to "Gender" and select female gender from box list;
         5. Click "Save" button.

       • Actual Results: Hogyan viselkedett az alkalmazás a fent leírt lépések elvégzése után.

         Példa:

         "There is no female gender in front of my username."

       • Expected Results: Hogyan kellene viselkednie az alkalmazásnak, ha nem lenne hibás.

         Példa:

         "My gender is shown in front of my username."

     • Funkciókérés esetén:
       • Annak leírása, hogy mit szeretnél elérni és miért. Magyarázd el, hogy mit remélsz, milyen problémákat fog ez a funkció megoldani, pontos példákon keresztül; de ne kérj egy konkrét megoldást, mert lehet erre egy másik/jobb megoldás is. Egy felhasználói történet hatékony mód ehhez.

         Példa:

         "As a new editor, I would like to be acknowledged for my contribution to the project, so that I feel welcomed and valued"

     • Kérjük, adj meg minden más információt is, ami hasznos lehet, mint például:
       • a webböngésző, felület, vagy számítógépes rendszer, amin a hiba jelentkezett;
       • linkek, vagy diffek az oldal(ak)ra, ahol a hibát találtad; vagy
       • a probléma mindig előjön, csak időszakosan, vagy csak bizonyos lapokon, esetleg csak speciális körülmények között.
   • Naplófájl, vagy képernyőkép csatolásához (miután megbizonyosodtál arról, hogy semmilyen bizalmas információt nem tartalmaznak), kattints a Description mező eszköztárában található Upload File gombra (a felhő ikon egy nyíllal).
   • Válaszd ki az(oka)t a projekt(ek)et, amely(ek)ben a hibát találtad:
     • A projektek segítségével találják meg a fejlesztők, hogy min dolgozzanak. A megfelelő projekt(ek) azonosításához használd a kereső funkciót (a jobb felső sarokban) a leírás megtalálásához.
     • Ez lehet például a MediaWiki-General projekt (a wiki szoftver maga), vagy a Wikimedia-Site-Requests, a Wikimedia wiki oldalainak konfigurációs változásait kezelő projekt (lásd Selecting projects ).
   • CC: Ezt a mezőt is kihagyhatod: Ha tudod, hogy mely felhasználókat érdekelhetnek értesítések ezzel a feladattal kapcsolatban, ide beírhatod a nevüket. Ellenkező esetben e mezőt hagyd figyelmen kívül.

Győződj meg róla, hogy a jelentésed teljesen elkészült, majd kattints a "Create Task" gombra. A jelentésed innentől elérhető lesz az adatbázisban és valaki remélhetőleg hamarosan meg is nézi. Ez elősegíti azt, hogy valaki, aki érdeklődik a jelentés után, megnézze és akár dolgozzon is rajta .

Ezt a mezőt is kihagyhatod: A prioritást általában azok a fejlesztők állítják be, akik az adott feladaton dolgozni fognak (lásd „Prioritások meghatározása“).

Kész is! Köszönjük, hogy segítesz jobbá tenni a MediaWiki és a Wikimedia projekteket!

JavaScript-hiba jelentése

Lásd még: Help:Locating broken scripts

Számos funkció, például a gadgetek, felhasználói szkriptek és a MediaWiki egyes részei a JavaScripttől függnek.

Amikor egy olyan hibát találsz, ami kapcsolódhat a JavaScript-hez, akkor tégy meg minden tőled telhetőt, hogy azonosíthasd a hibaüzeneteket és másold be őket a hibajelentésedbe.

Különösen fontos minden információ megadása, mivel még a rendszer-adminisztrátoroknak sincs hozzáférésük a hibanaplóhoz.

Ha a probléma magában a felhasználói szkript kódjában vagy a gadget-ben van, akkor a Phabricator lehet nem tudja majd olyan helyre tenni a jelentést, hogy megoldhassák. Valaki átirányíthat a szkript vitalapjára (ha sikerül azonosítani a problémás szkriptet).

Kapcsolódási probléma bejelentése

Ha problémád van valamelyik Wikimedia oldal elérésével (például internet gondok miatt), kövesd az alábbit: https://wikitech-static.wikimedia.org/wiki/Reporting_a_connectivity_issue

Bejelentkezési probléma

Bejelentkezési probléma esetén kövesd az alábbi Manual:How to debug/Login problems leírást.

Lásd még

• Útmutató a hatékony hibajelentéshez, írta: Simon Tatham (angol nyelvű)
• Wikimédia Phabricator
  • Phabricator-etikett
• Hibakezelés/Hibajegyek életciklusa
• Jó hibabejelentés vagy funkciójavaslat írása
• Wikipédia: Hibajelentések és funkciókérések