Aplicaciones Wikimedia/Equipo/iOS/Resumen del año Wikipedia personalizado

Antecedentes

Los informes de fin de año con información sobre los hábitos y logros de los usuarios se han convertido en estándar en muchas aplicaciones. Tienen el potencial de despertar la curiosidad del usuario para aprender más sobre sus propios hábitos, compararse con otros e inspirar una conexión más profunda con la plataforma.

Hemos visto indicios de que proporcionar un resumen colectivo o personalizado de sus informaciones de Wikipedia sería algo bien recibido. El equipo de aplicaciones móviles ha visto publicaciones en las redes sociales en las que los usuarios comparten capturas de pantalla de sus pestañas abiertas o historiales de lectura para ilustrar sus amplios y variados hábitos de lectura de Wikipedia. Cada año, el equipo de comunicaciones publica un blog sobre los 10 artículos más leídos de Wikipedia en inglés, lo que genera una participación positiva de las personas que nos leen. Los voluntarios también han desarrollado un prototipo personalizado de un resumen del año para edición, y fue bien recibido y mejorado en el Hackathon de 2024.

El equipo de Aplicaciones planea explorar si una función personalizada de Resumen del año Wikipedia que muestre información sobre el historial de lectura, edición y donaciones de un usuario resulta atractiva para los usuarios de la aplicación y los anima a hacer una donación a la Fundación Wikimedia.

Como parte de los nuevos experimentos de participación el equipo de producto y tecnología también planea crear un sitio Resumen del año Wikipedia que muestre información colectiva sobre el año. El equipo de aplicaciones planea aprovechar la información adquirida en una versión para los usuarios de la aplicación que no tienen ninguna información personalizada

¿Por qué las aplicaciones?

Las aplicaciones tienen la capacidad única de proporcionar información personalizada respetando la privacidad, gracias a su capacidad de almacenar información "localmente en el dispositivo del usuario". Los datos, incluidos los artículos que los usuarios han leído o guardado, se almacenan localmente en el dispositivo del usuario y el historial de lectura puede ser borrado por el usuario en cualquier momento. Podemos procesar estos datos para mostrarlos en el Resumen del año Wikipedia sin enviar datos de páginas vistas a nuestros servidores. Los equipos de aplicaciones han creado prototipos internos que prueban el concepto en 2023.

Las aplicaciones móviles proporcionan un lugar natural para experimentar: la audiencia de la aplicación es mucho menor en escala que la de la Wikipedia móvil y de escritorio, y se han realizado inversiones recientes para mejorar la experiencia de donación mediante la adición de ApplePay y GPay nativos, según las solicitudes de la comunidad. Además, la naturaleza técnica de las aplicaciones nos brinda la oportunidad de realizar experimentos rápidos y obtener retroalimentación de una forma que no es tan disruptiva como en la web.

Historias de usuarios

Las historias de usuario son ​​declaraciones simples que los equipos de producto usan para centrarse en lo que estamos tratando de lograr. Estas son algunas de las que estamos pensando para esta función:

• Como lector de Wikipedia, quiero quedarme impresionado visualmente y salir de la experiencia recordando lo genial y útil que es Wikipedia, inspirado y asombrado por la amplitud y profundidad del conocimiento humano que puede surgir en el transcurso de un año, y dispuesto a retribuir con una donación.
• Como lector de Wikipedia, quiero ver un desglose de mis hábitos de lectura en la aplicación, para poder compartir mis peculiares hábitos de lectura de Wikipedia con amigos en las redes sociales.
• Como editor de Wikipedia, quiero ver información sobre mis contribuciones de edición a Wikipedia, para poder comprender mi impacto general este año y compartirlo con mis amigos.

¿Cómo encaja este trabajo en el Plan Anual de la Fundación Wikimedia?

Experiencias Wiki 3: Experiencia del consumidor (Lectura y medios)

Dentro de las Metas de Infraestructura de la Fundación Wikimedia, e incluido en el grupo de objetivos centrados en las Experiencias Wiki, se encuentra un objetivo relacionado con mejorar la experiencia de los consumidores:

Experiencias Wiki 3: Objetivo de la experiencia del consumidor: Una nueva generación de consumidores llega a Wikipedia para descubrir un destino preferido para descubrir, involucrarse y estabelecer una conexión duradera con el contenido enciclopédico.

Experiencias Wiki 3.2 Resultado clave

En el objetivo de experiencia del consumidor, hay un resultado clave centrado en las experiencias integradas de los donantes: Resultado clave de Experiencias Wiki 3.2 (WE3.2): aumento del 50 % por plataforma en el número de donaciones a través de puntos de contacto fuera de los llamamientos anuales de banners y correo electrónico.

Varios equipos de la Fundación Wikimedia están comprometidos a trabajar en proyectos bajo el Resultado Clave WE3.2, puedes ver todos los proyectos activos en la página Experiencias de personas que nos leen y donantes.

Hipótesis del equipo de iOS	Cronología	Tag de Phabricator
Experiencias Wiki 3.2.5: Si creamos un experimento de Resumen del año Wikipedia en la aplicación Wikipedia, para permitir que los usuarios vean y compartan datos personalizados sobre sus hábitos de lectura, edición y donación, veremos que el 2% de los espectadores donan en iOS como resultado de esta función, el 5% click share y el 65% de los usuarios califican la función como neutral o satisfactoria.	1 de octubre - 31 de diciembre de 2024	T371946

|October 1 - December 31, 2024 |T371946 |}

Este año, los equipos de la Fundación Wikimedia están abordando la planificación anual de forma más iterativa, por lo que, en lugar de comprometernos con proyectos más grandes que duren todo el año, nuestra primera hipótesis tiene un alcance bastante limitado. Esto nos permitirá aportar valor poco a poco a lo largo del año, al tiempo que nos aseguramos de tener la flexibilidad necesaria para realizar cambios a medida que aprendemos. Así que WE3.2.5 es solo un primer paso. Evaluaremos los resultados y decidiremos los próximos pasos después de ver los resultados de esta hipótesis inicial.

Requisitos de la función

• Compartir al menos 2 informaciones personalizadas sobre el uso o la edición de la aplicación para los usuarios que hayan iniciado sesión.
• Compartir al menos 1 información colectiva para cada categoría: tendencias de lectura, tendencias de edición, impacto de la fundación y efectividad de la recaudación de fondos para usuarios conectados y desconectados
• Permitir a los usuarios compartir diapositivas individuales
• Preguntar sobre el grado de satisfacción al final y recopilar comentarios sobre el texto.
• Presentar oportunidad de donar para los países donde aceptamos donaciones
• Solicitar a los usuarios que opten por un seguimiento más robusto para una futura iteración en la aplicación
• Solicitar a los usuarios que han cerrado sesión que creen una cuenta o inicien sesión
• El origen de los datos debe ser transparente para el usuario (enlace a la página media.wiki). Debe quedar claro que los datos de lectura provienen únicamente del uso de la aplicación por parte del usuario y no contienen información de lectura proveniente de la Web.
• Las ediciones deben limitarse a las ediciones de Wikipedia e incluir las realizadas fuera de la aplicación.
• Las llamadas API para editar datos no deben sobrecargar las API centrales
• Los usuarios deben poder ver su Wikipedia en Revisión varias veces
• Permitir a los usuarios descartar/borrar su Wikipedia en Revisión
• La función es totalmente accesible utilizando tipo dinámico y VoiceOver

Público objetivo

• La versión 1 de este experimento estará disponible para lectores de aplicaciones en México e Italia.

¿Cómo sabremos que hemos tenido éxito?

Validación

• El 2% de los espectadores de Resumen del año donan en iOS como resultado de esta función
• 5% de click share en una o más pantallas
• El 65% de los usuarios califica esta función como neutral o satisfactoria
• Los usuarios a los que se les mostraron diapositivas personalizadas califican la función como satisfactoria en una tasa más alta (más de 10 puntos porcentuales más alta) que los usuarios a los que solo se mostraron diapositivas colectivas.

Salvaguardas

• No más del 2% de los comentarios incluyen informes de contenido "no aceptable en el trabajo" (NSFW en la sigla en inglés), vandalismo, artículos ofensivos a los que se hace referencia en Resumen del año.
• Tasa de finalización: el 20% de los usuarios que inician Resumen del año ven la última diapositiva

Curiosidades

• ¿Cómo se compara el monto promedio de donaciones entre las donaciones a través de Resumen del año y Banners?
• ¿Qué porcentaje de los donantes del Resumen del año fueron donantes habituales frente a donantes nuevos?
• ¿En qué diapositiva es más probable que los usuarios abandonen (cierren la función usando Listo)?
• ¿Ha aumentado la creación de cuentas gracias a esta función?
• ¿Aumentaron las instalaciones de aplicaciones después del lanzamiento de la función?

Diseños iniciales

Nuestros diseños iniciales para la versión 1 de esta función se encuentran a continuación. Tenga en cuenta que las ilustraciones en estas pantallas son marcadores de posición y probablemente serán sustituidas. Esperamos seguir desarrollando la función y añadiendo diapositivas. Please note, the illustrations on these screens are placeholders and will likely be replaced. We hope to continue evolving the feature, and adding slides.

• 
  El elemento Resumen del año se añade al menú de perfil, accesible en la parte superior derecha de 'Explorar' o en el artículo.
• 
  Los usuarios verán un teaser del Resumen del año cuando abran la aplicación.
• 
  La pantalla de introducción proporciona aún más información sobre la experiencia. Contiene un enlace ‘Más información’ que lleva a una página de preguntas frecuentes.
• 
  Esta diapositiva personalizada muestra la cantidad de artículos que el usuario ha leído.
• 
  La diapositiva colectiva muestra las páginas vistas de Wikipedia en la aplicación iOS.
• 
  El número de veces que el usuario ha editado Wikipedia.
• 
  Cuántas veces se ha editado Wikipedia por minuto.
• 
  Si el usuario ha donado antes con Apple Pay en la aplicación iOS, verá esta diapositiva.
• 
  Los usuarios que no han donado antes ven una variante de esta diapositiva con un texto diferente y un llamado a la acción (Más información sobre nuestro trabajo).
• 
  El enlace ‘Más información sobre nuestro trabajo’ lleva a una página de MediaWiki con más información sobre la misión de la Fundación Wikimedia y una opción para donar.
• 
  La encuesta de satisfacción se muestra después de que los usuarios tocan 'Finalizar' o 'Listo' en la última diapositiva.
• 
  Un mensaje de notificación confirma que se ha enviado la retroalimentación.
• 
  Se muestra un mensaje de inicio de sesión para mejorar la experiencia del usuario cuando no ha iniciado sesión.
• 
  Se añade un elemento "Resumen del año" en la sección Configuración.
• 
  La función puede ser desactivada.
• 
  Paso 1 de compartir: la diapositiva actual se puede compartir mediante el botón "Compartir" en la parte inferior. Activa el diálogo para compartir nativo de iOS.
• 
  Paso 2 de compartir: La imagen que se comparte muestra el contenido de la diapositiva actual, así como el hashtag y el nombre de usuario (si se ha iniciado sesión).
• 
  Paso 3 de compartir: Además de la imagen, se completa previamente texto editable.

Cómo seguir

Hemos creado T371946 Wikipedia in Review on iOS App como nuestro Phabricator epic. Te animamos a colaborar con nosotros allí o en nuestra página de discusión. Actualizaremos periódicamente esta página, a medida que avancemos en el experimento.

Cómo se utilizan los datos para el Resumen del año

Como preparación para el Resumen del año, hemos añadido dos cambios al almacenamiento local de la aplicación. Estos cambios se alinean con la autorización existente de la política de privacidad para utilizar el almacenamiento local de datos para "ofrecerle una experiencia personalizable".

• Hemos actualizado la pestaña Historial de la aplicación para que, si los usuarios ven el mismo artículo varias veces, se registren varias veces en el almacenamiento local de la aplicación. T370216. Esto nos permitirá informar a los usuarios cuál es su artículo más leído. Los usuarios aún pueden borrar su historial en cualquier momento.
• Hemos añadido un seguimiento local para las donaciones realizadas en la aplicación. Si realiza una donación en la aplicación iOS, la aplicación almacenará el monto y el estado de la donación en su dispositivo. Esto se puede borrar en cualquier momento desde la configuración con "Borrar historial de donaciones". No se almacenan datos personales ni información de pago adicionales. T376219

Los usuarios verán un enlace dentro de la función para "Obtener más información", que los llevará a una página Cómo se utilizan sus datos con información sobre cómo se calculan las informaciones para cada diapositiva y cómo pueden borrar sus datos.