Projekt diskusních stránek/odpovídání
|
Diskusní stránky
Pomozte přispěvatelům snadněji reagovat na komentáře na diskusních stránkách.
|
Tato stránka pojednává o práci Editing Teamu na zlepšení pracovních postupů přispěvatelů při odpovídání na komentáře na diskusních stránkách v 16 diskusních jmenných prostorách. Tento nový pracovní postup pro odpovídání na konkrétní komentáře má za cíl usnadnit a intuitivnější účast na diskusních stránkách pro Junior a Senior přispěvatele.
Tato iniciativa je součástí většího úsilí našeho týmu pomoci přispěvatelům efektivněji spolupracovat. Abychom toho dosáhli, budeme při vývoji diskusních stránek stavět na stávajících komunitních konvencích. Naším záměrem je vyvíjet diskusní stránky způsobem, který poskytuje zkušeným přispěvatelům větší vliv na koordinaci jejich práce a spojení s ostatními editory a zároveň činí komunikaci na wiki pro novější přispěvatele dostupnější a intuitivnější.
Chcete-li se zúčastnit a sledovat vývoj tohoto projektu, doporučujeme přidat tuto stránku do seznamu sledovaných. Tuto stránku využijeme například ke:
- Sdílení potenciálních návrhů a požádání o zpětnou vazbu k nim
- Testování prototypů
- Posílání aktualizací o vývoji této funkce
- Tázání se a získávání dotazů na jakoukoli část tohoto projektu (např. měření, nasazení atd.)
Co to je
Nástroj pro odpověď je další tlačítko, které se zobrazuje na konci příspěvku na diskusní stránce. Když na něj kliknete, otevře se formulář pro odpověď, který usnadňuje správné odpovídání na daný příspěvek. Mimo jiné správně odsazuje, pomáhá správnému pingu a automaticky se za vás správně podepisuje.
Podívejte se na stránky Nápověda:Nástroje pro diskuzi a Projekt diskusních stránek/Přehled funkcí (snímky obrazovky!).
Technické informace
Funkce odpovídání je implementována prostřednictvím rozšíření DiscussionTools.
Informace o odstraňování problémů jsou k dispozici na stránce Help:DiscussionTools/Why can't I reply to this comment?
Aktualizace stavu
Tato sekce obsahuje aktualizace o vývoji projektu.
Rozsah používání nástroje Reply Tool přesáhl to, co současná architektura dtcheck.toolforge.org/dtstats dokáže udržet.
Vzhledem k tomu, že neexistuje jasná potřeba, aby editační tým investoval do aktualizace dtchecku, aby se vyrovnal s množstvím úprav, které lidé pomocí nástroje pro odpovědi provádějí, budeme utlumovat funkce 1. září 2023.
Prosím komentujte T341821, pokud vidíte důvody, proč by pro vás deaktivace dtcheck byla rušivá.
Od 19. května je k dispozici nové prostředí pro nový indikátor komentáře, který se objeví v nástroji pro odpovědi, když někdo publikuje komentář, zatímco vy vytváříte koncept odpovědi.
Editační tým by rád poděkoval Beta Kots za práci, kterou odvedla při vedení návrhu tohoto vylepšení.
Změna
V pondělí 7. března 2022 byl nástroj Reply Tool dostupný všem (přihlášeným a odhlášeným) na počítači na anglické Wikipedii (en.wiki). Podrobnosti o tomto nasazení lze nalézt v Phabricatoru.
Změna
Ode dneška je nástroj pro odpovědi k dispozici všem (přihlášeným a odhlášeným) na počítači na všech wikimedia Wikimedia kromě en.wiki (T296645), fi.wiki (T297533) a ru.wiki (T297410). Úplný seznam funkcí Projekt diskusních stránek, které jsou k dispozici na kterých wiki, si můžete prohlédnout na stránce Talk pages project/Deployment Status.
Upozornění na nové komentáře
Tým pracuje na zavedení funkce, která vás v reálném čase upozorní, když někdo přidá nový komentář v diskuzi, ve které používáte nástroj Odpovědět. Pokyny k vyzkoušení prototypu a sdílení zpětné vazby k němu naleznete zde.
Změna
Dnes, 7. prosince, je nástroj Reply Tool ve výchozím nastavení k dispozici na počítači všem – přihlášeným i odhlášeným – na MediaWiki.org. Nástroj si můžete vyzkoušet na Talk:Talk pages project/Usability.
Změna
Dnes, 17. listopadu, je nástroj Reply Tool ve výchozím nastavení k dispozici na počítači všem – přihlášeným i odhlášeným – na Commons.
Změna
V pondělí 25. října byl nástroj Reply Tool ve výchozím nastavení dostupný na počítači všem – přihlášeným i odhlášeným – na francouzské Wikipedii.
Probíhají konverzace s dobrovolníky o nabízení nástroje Odpovědi jako výchozí funkce na Wikipedii v angličtině, finštině a němčině.
Zdroj nástroje Odpověď.Nová funkce
Od příštího týdne získáte možnost zachovat formátování textu při vkládání obsahu do režimu Zdroj nástroje Odpověď.
Změna
Dnes, 30. září, je nástroj Reply Tool dostupný jako výchozí funkce ve všech wikinách Wikimedie kromě zde uvedených projektů:
- Anglická Wikipedie
- Finská Wikipedie
- Francouzská Wikipedie
- Russian Wikipedia
- Německá Wikipedie
- Wikimedia Commons
- Meta-Wiki
- MediaWiki
V nadcházejících týdnech zahájíme konverzace s dobrovolníky na výše uvedených wiki o možnosti nabízet nástroj Odpovědi jako výchozí funkci i tam.
Mezitím můžete na https://dtcheck.toolforge.org/dtstats.html vidět, jak často lidé používají nástroj Reply Tool k publikování komentářů na diskusní stránce.
Změna
Dnes, 31. srpna, je nástroj Reply Tool k dispozici jako výchozí funkce na 21 nových Wikipediích:
španělština (eswiki), italština (itwiki), japonština (jawiki), perština (fawiki), polština (plwiki), hebrejština (hewiki), holandština (nlwiki), hindština (hiwiki), korejština (kowiki), vietnamština (viwiki), thajština (thwiki), portugalština (ptwiki), bengálština (bnwiki), egyptština (arzwiki), svahilština (swwiki), čínština (zhwiki), ukrajinština (ukwiki), Indonésie (idwiki), amharština (amwiki), oromština (omwiki), afrikánština (afwiki).
Používání
K dnešnímu dni lidé používali nástroj Reply Tool k odeslání více než 250 000 komentářů na diskusních stránkách.
Nový panel nástrojů v režimu Zdroj
Včera, 5. srpna, byl panel nástrojů režimu Source, který byl představen jako možnost přihlášení v květnu, zpřístupněn všem lidem, kteří mají ve výchozím nastavení zapnutý Nástroj pro odpovědi. Poznámka: Tento panel nástrojů můžete stále vypnout, pokud chcete v rámci Special:Preferences.
Nabízení nástroje pro odpověď ve výchozím nastavení ve více projektech
Očekáváme, že v nadcházejících týdnech budeme moci obnovit plány s nabídkou nástroje Reply Tool jako výchozí funkce pro všechny uživatele na všech projektech. Jakmile bude dokončena další sada wikin, kde bude ve výchozím nastavení nabízen Nástroj pro odpovědi, zveřejníme aktualizaci této stránky.
Pokud jde o kontext, plány nabídnout nástroj pro odpovědi v širším měřítku byly pozastaveny, když jsme spolupracovali s týmy Performance a týmy pro zachování dat na vylepšeních infrastruktury, abychom zajistili, že nástroj pro odpovědi bude nadále fungovat podle očekávání. toto větší měřítko.
Nový panel nástrojů v režimu Zdroj
Od úterý 11. května můžete povolit panel nástrojů v režimu Zdroj nástroje pro odpovědi. Tento panel nástrojů představuje jednodušší způsoby, jak pingnout na jiné lidi a vkládat odkazy do komentářů, které vytváříte.
Pro začátek je tento nový režim nabízen jako předvolba přihlášení. Můžete jej povolit provedením následujících kroků
- Ujistěte se, že máte zapnutý nástroj Reply Tool
- Navštivte stránku
Special:Preferences#mw-prefsection-editing - Vyhledejte sekci
Diskuzní stránky - "Zaškrtněte" políčko vedle nastavení, které zní:
Povolit experimentální nástroje v režimech rychlého odpovídání a rychlého přidávání témat - Klikněte na
Uložit - ✅ Jsi hotov. Nyní byste měli vidět nový panel nástrojů, kdykoli otevřete režim
Zdrojnástroje pro odpověď
Výsledky testu A/B
Výsledky jsou z A/B testu nástroje Reply Tool, který probíhal od 11. února do 10. března na 22 Wikipediích. Následují závěry, které z těchto výsledků vyvozujeme, a kroky, které podnikáme dále.
Závěry
- Nástroj pro odpověď snižuje narušení:
- Došlo k 79,5% snížení míry vracení komentářů mladších přispěvatelů vytvořených pomocí nástroje pro odpovědi ve srovnání s komentáři mladších přispěvatelů vytvořenými při úpravách stránky.
- Nedošlo k žádnému významnému nárůstu počtu mladších přispěvatelů, kteří byli zablokováni po zveřejnění komentáře pomocí nástroje pro odpovědi
- Díky nástroji pro odpovědi jsou mladší přispěvatelé úspěšnější při publikování komentářů:
- 72,9 % mladých přispěvatelů, kteří otevřeli Nástroj pro odpovědi, bylo schopno publikovat alespoň jeden komentář během A/B testu ve srovnání s 27,6 % mladých přispěvatelů, kteří se pokusili přidat komentář pomocí úpravy stránky. To představuje 160% nárůst míry dokončení komentářů u mladších přispěvatelů, kteří během testu používali nástroj pro odpovědi, než u těch, kteří používali úpravy stránek.
- Mladší přispěvatelé používající nástroj Odpovědět mají 7,2krát vyšší pravděpodobnost, že zveřejní komentář, který začnou, než mladší přispěvatelé používající úpravy stránek.
Úplnou zprávu lze nalézt zde: Reply Tool AB Test Report.
Další kroky
Vzhledem k tomu, že A/B test ukázal, nástroj pro odpovědi způsobuje, že větší procento mladých přispěvatelů publikuje komentář bez výrazného nárůstu narušení, začneme podle plánu, který jsme sdíleli v T252057. zpřístupnění nástroje Reply Tool jako předvolby pro odhlášení ve všech projektech Wikimedie. Pořadí a načasování těchto nasazení bude dokončeno v T280388.
Rozmístění
23. března budou na německé Wikipedii k dispozici funkce Odpovědět a Nové diskusní nástroje jako volitelná beta funkce, takže od 23. března budou vůbec Sesterské projekty Wikipedie .
A/B Test
10. března skončil test A/B nástroje Reply Tool. Nyní analyzujeme data a očekáváme, že v příštích čtyřech až šesti týdnech budeme mít výsledky, které si můžete prohlédnout.
Rozmístění
Včera, 16. března, byly funkce Odpovědět a Nové diskusní nástroje k dispozici jako volitelná beta funkce na anglické a ruské Wikipedii a ve všech Sesterské projekty Wikimedie (kromě německé Wikipedie ).
Poznámka: Jak a kde jsou všechny funkce Projekt diskusních stránek dostupné zde: Projekt diskusních stránek.
A/B Test
Dne 11. února začal A/B test nástroje Reply Tool na 22 Wikipediích (úplný seznam zde). Během tohoto testu bude mít 50 % všech editorů na Wikipedii zahrnutých do testu automaticky aktivován nástroj Odpovědět a 50 % nikoli. Lidé na těchto wikinách budou stále moci tento nástroj zapnout nebo vypnout na Special:Preferences. Výsledky tohoto testu pomohou týmu rozhodnout, zda lidé mají z nástroje dostatečný užitek na to, aby začal být standardně zpřístupný u všech projektů. Očekáváme, že výsledky budeme sdílet za 2–3 měsíce.
Metriky zapojení
Dne 5. ledna 2021 tým dokončil analýzu prvních ~2,5 měsíce používání nástroje pro odpovědi na třech wikinách, kde je standardně dostupný (arabština, čeština a maďarština). Zjištění jsou povzbudivá, i když ne průkazná vzhledem k omezené velikosti vzorku.
Pozoruhodné zjištění z této analýzy: Míra dokončení úprav u mladších přispěvatelů pomocí nástroje pro odpovědi je 4x vyšší než míra dokončení úprav u lidí, kteří používají úpravy wikitextu na celé stránce.
Tato zjištění si můžete podrobněji prohlédnout v části Metrics níže a nebo v úplné zprávě: Reply Tool workflow metrics engagement metrics.
Míra dokončení pro komentáře vytvořené pomocí nástroje Odpovědět a celostránkové úpravy wikitextu. Podrobnosti a omezení jsou v této zprávě.
A/B Test
Rozhodli jsme se, že klíčovou metrikou, kterou použijeme k porovnání skupin kontrola a test testu A/B, bude rychlost, s jakou lidé v obou skupinách publikují komentáře, které iniciují.
Více informací v lze nalézt v sekci Metrics níže a ve Phabricatoru zde: T252057.
Je důležité poznamenat, že neuvažujeme pozoruhodné pozitivní změny v počtu, s jakým lidé začínají a pokračují v účasti na diskusních stránkách, stejně jako v míře, ve které se lidé účastní diskusních stránek v rušivé způsoby jako předpoklady pro to, aby byl nástroj Reply Tool zpřístupněn všem lidem na všech wikinách, jako uživatelská preference. Dospěli jsme k tomuto názoru z následujících důvodů:
- Důkazy dosud naznačují, že nástroj pro odpovědi má zamýšlený krátkodobý dopad: Mladší a starší přispěvatelé se snadněji zapojují do stávajících konverzací.
- Předpokládáme, že výrazné změny v míře, s jakou lidé začínají a pokračují v účasti na diskusních stránkách, se pravděpodobně projeví po delší dobu (čtěte: nebudou zjistitelné během nadcházejícího A/B testu).
Měření zapojení
Tým analyzuje data o používání nástroje Reply Tool z arabské, české a maďarské Wikipedie, kde je tento nástroj k dispozici jako funkce pro odhlášení od 24. září 2020.
Tým analyzuje data o používání nástroje Reply Tool z arabské, české a maďarské Wikipedie, kde je tento nástroj k dispozici jako funkce pro odhlášení od 24. září 2020.
Výsledky této analýzy zveřejníme v sekci Metrics níže (viz: "Analýza 2: Zapojení"). Tyto výsledky můžete očekávat nejpozději v lednu 2021.
Hodnocení dopadu
Tým se připravuje na spuštění A/B testu, aby vyhodnotil dopad, jaký měl nástroj Reply Tool na to, jak lidé používají diskusní stránky. Tento test pomůže týmu rozhodnout se, zda bychom měli pokročit s plány nabízet nástroj všem lidem na všech wiki jako uživatelskou preferenci pro odhlášení.
Více podrobností o testu lze nalézt v sekci Metrics níže (viz: "Analýza 3: Dopad").
Plánování nasazení
Dnes, 4. listopadu, je nástroj Reply Tool k dispozici jako přihlášení Beta funkce na dalších ~250 Wikipediích. To znamená, že nástroj pro odpovědi je nyní k dispozici buď jako funkce beta, nebo jako uživatelská preference pro odhlášení na všech Wikipediích s výjimkou pro následující projekty: angličtina, finština, ganština, němčina, inuktitutština, kazašština, kurdština, ruština, tádžické a uzbecké.
Plánování nasazení
V nadcházejících týdnech plánujeme nabídnout nástroj Reply Tool jako funkci přihlášení Beta funkce na všech zbývajících Wikipediích kromě pro následující projekty: angličtina, ganština, němčina, inuktitut, kazašština, kurdské, ruské, tádžické a uzbecké.
Přesné datum zatím nebylo stanoveno. Jakmile to bude, oznámíme to na této stránce a v Tech/News.
*Poznámka: výše uvedené bylo také zmíněno v Tech/News tohoto týdne. Viz: Tech/News/2020/44.
Rozvinutí
Ve středu 14. října byl nástroj Reply Tool k dispozici jako volitelná funkce beta u dalších 30 projektů. Cílem tohoto nasazení je zajistit, aby byl nástroj Reply Tool použitelný a užitečný pro editory na Wikipedii, kteří píší v jazycích/spisech s jedinečnými vlastnostmi (např. dlouhá slova, neobvyklá velikost písma, mnoho diakritik, vzácná písma atd.).
Úplný seznam projektů, kde je nástroj Reply Tool aktuálně dostupný, najdete zde: Projekt diskusních stránek.
Rozvinutí
Ve čtvrtek 24. září byl Nástroj pro odpovědi zpřístupněn všem uživatelům (přihlášeným a odhlášeným) na následujících Wikipediích: arabština, čeština a maďarština. Toto nasazení znamená první, kdy je nástroj dostupný lidem, kteří tuto funkci nepovolili ve funkcích beta nebo k adrese URL diskusní stránky, kterou si prohlížejí, nepřipojili ?dtenable=1.
Primárním cílem tohoto nasazení je porozumět tomu, zda přispěvatelé na různých úrovních zkušeností úspěšně používají tuto funkci a považují ji za hodnotnou. Více podrobností o tom, jak přemýšlíme o procesu nasazení, naleznete zde: Proces nasazení.
Můžete vidět druhy úprav, které lidé na arabských, českých a maďarských Wikipediích provádějí pomocí nástroje pro odpovědi pomocí filtru Poslední změny:
- Arabština: https://w.wiki/dgV
- Čeština: https://w.wiki/dT7
- Maďarština: https://w.wiki/dT6
Vlastní přehledy úprav
Do konce čtvrtka, 17. září 2020, si každý, kdo používá nástroj pro odpovědi na produkční wiki, bude moci upravit shrnutí úprav, které doprovází komentáře, které zveřejní, pomocí nástroje pro odpovědi.
Tato funkce je přístupná kliknutím na odkaz Advanced, který se zobrazí pod oblastí pro zadávání textu (viz snímek obrazovky "Implementace souhrnu vlastních úprav").
Vlastní přehledy úprav
Nástroj Reply Tool, inspirovaný zpětnou vazbou, kterou dobrovolníci sdíleli [i][ii][iii][iv], brzy nabídne lidem možnost přizpůsobit souhrny úprav, které doprovázejí komentáře zveřejněné v něm.
V rámci implementace funkce souhrnu vlastních úprav jsme vytvořili technický prototyp.[1]
Prototyp si můžete vyzkoušet na této stránce: https://patchdemo.wmflabs.org/wikis/23fd7e0b373b74aceaf8ddec1d82ab09/w/index.php/Talk:Main_Page.
Pokud existují komentáře a/nebo otázky, které prototyp přináší, budeme rádi, když se o ně podělíte na diskusní stránce zde: Topic:Vstemnhdi8w8iw95.
Rozvinutí
- Dne 6. srpna 2020 byl nástroj Reply Tool k dispozici jako funkce beta na následujících Wikipediích: katalánština, čínština, čeština, gruzínština, korejština, srbština, kurdština Sorani a švédština.
Metriky
- Začátkem tohoto týdne tým dokončil analýzu, která se zabývala tím, jak lidé na našich čtyřech partnerských wiki používali nástroj Odpovědět mezi 31. březnem 2020 a 30. červnem 2020.
- Klíčová otázka, na kterou jsme se touto analýzou snažili odpovědět, byla: Považují lidé, kteří nástroj vyzkoušeli, za hodnotný?
- Stručně řečeno, jsme si jisti, že lidé, kteří vyzkoušeli nástroj Odpovědět, považují tento nástroj za hodnotný.
- Více podrobností o této analýze si můžete přečíst v sekci Metrics níže.
- Metriky: tým analyzuje, jak lidé na našich partnerských wiki používali nástroj pro odpovědi mezi 31. březnem 2020 a 30. červnem 2020. V následujících dvou týdnech můžete očekávat zveřejnění zjištění níže v sekci Metrics.
- Upřesnění: V reakci na testy použitelnosti, které jsme provedli v červnu, tým pracuje na řadě vylepšení/vylepšení tohoto nástroje. Ty jsou uvedeny níže spolu s konverzacemi, kde o těchto vylepšeních diskutujeme:
- Podpora pro vlastní souhrny úprav: Topic:Vju7lfcav875rt8r.
- Úpravy panelu nástrojů: Topic:Vq9yz2a4xa2upy4p
Zjištění testu použitelnosti verze 2.0
- Abychom vyhodnotili, zda jsou nové funkce zavedené ve verzi 2.0 nástroje Replying intuitivní pro mladší a starší přispěvatele, provedli jsme dva testy použitelnosti, které požádaly účastníky testu, aby dokončili řadu úkolů.
- Tyto výsledky testu jsou nyní k dispozici ke kontrole: Prototyp verze 2.0 (usertesting.com + mediawiki.org).
Nasazení verze 2.0
- Dnes, 17. června 2020, je Verze 2.0 nástroje Odpovědět k dispozici na následujících místech:
- Verze 2.0 je nyní k dispozici jako Beta funkce na našem partnerském Wikipedias (arabština, holandština, francouzština a maďarština).
- Verze 2.0 je nyní k dispozici pro testování na všech wikin přidáním následujícího parametru do adresy URL jakékoli diskusní stránky:
?dtenable=1.
Testování a nasazení verze 2.0
- Probíhají testy použitelnosti na MediaWiki.org, usertesting.com a na našich čtyřech partnerských Wikipedii (arabština, holandština, francouzština a maďarština).
- Jakmile budou tyto testy dokončeny, zjištění budou shrnuta a zveřejněna v sekci Testování použitelnosti níže.
Nasazení verze 1.0
- Verze 1.0 nástroje je nyní k dispozici k testování jako funkce Beta na MediaWiki.org. Chcete-li jej zapnout, přejděte ve svých předvolbách na Funkce beta a ujistěte se, že je zaškrtnuté políčko "Nástroje pro diskuzi" (☑️).
Testování verze 2.0
- Verze 2.0 nástroje Odpovědět je připravena k testování. Zavádí funkce pro ping na ostatní lidi zadáním @ a psaním a stylováním komentářů v novém
vizuálnímrežimu. - Návod, jak vyzkoušet novou verzi nástroje Odpovědět, naleznete zde: Testovací pokyny verze 2.0.
Nasazení verze 2.0
- Ode dneška je verze 2.0 nástroje Odpovědět k dispozici všem na naší partnerské Wikipedii (v arabštině, holandštině, francouzštině a maďarštině) prostřednictvím vlastní adresy URL.
- Chcete-li vyzkoušet verzi 2.0 nástroje na těchto wikinách, přidejte následující text na libovolnou adresu URL, kde je nástroj Odpovědět již dostupný:
?dtvisual=1. - Jakmile budeme mít důkazy, že tato nová verze funguje podle očekávání, bude dostupná jako funkce Beta na našich partnerských wikinách.
Nasazení verze 1.0
- Přibližně 4 týdny je verze 1.0 nového nástroje pro odpovědi k dispozici jako funkce beta na našich partnerských wikin.
- V souladu s krokem 2 našeho procesu nasazení jsme se zaměřili na to, aby byl nástroj Odpovědět dostupný na stránkách, kde se diskuse odehrávají mimo jmenných prostorů diskuzí. Za tímto účelem...
- Nyní můžete použít nástroj Odpovědět na jakékoli stránce, kde je přítomna syntaxe
__NEWSECTIONLINK__.- To znamená, že lidé nyní mohou používat nástroj Odpovědět na stránkách, jako je The Pub holandské Wikipedie. Komentáře, které tam lidé zveřejňují, si můžete prohlédnout v těchto posledních změnách.
- Během příštího týdne bude nástroj Odpovědět dostupný ve všech jmenných prostorech, kde se nachází tlačítko podpisu.
- To znamená, že můžete na stránkách používat nástroj Odpovědět, aniž byste potřebovali, aby byla k dispozici také karta "Nová sekce". To bude užitečné zejména na stránkách, jako je francouzská Wikipedia Le Bistro, kde jsou konverzace převáděny z jiných stránek.
- Nyní můžete pomocí nástroje Odpovědět odpovídat na komentáře přeložené z jiné stránky.
- To znamená, že je nyní možné použít nástroj Odpovědět na stránkách, jako je stránka nizozemské Wikipedie pro diskusi o mazání článků (Wikipedia:Te_beoordelen pagina).
- Nyní můžete použít nástroj Odpovědět na jakékoli stránce, kde je přítomna syntaxe
Vývoj verze 2.0
Naše dvě oblasti, na které se právě teď souvisejí s verzí 2.0, jsou:
- Implementace snadného způsobu, jak @-zmínit/pingnout ostatní lidi.
- Umožňuje přepínat tam a zpět mezi
zdrojovýmavizuálnímrežimem zadávání textu.
Děkuji Pbsouthwood, Pelagic, Samat a TheDJ za úsilí, které jste vyvinuli a nabídli [[Topic:Vju7lfcav875rt8r|názorovou vazbu na design] ] o modelech verze 2.0.
Vývoje verze 2.0
- Máme připravené návrhy pro Verze 2.0 nového nástroje pro odpovědi, na které bychom ocenili vaši zpětnou vazbu.
- Pokud máte nějaké myšlenky nebo dotazy, zveřejněte je na diskusní stránce zde: Zpětná vazba k designu: makety verze 2.0.
Nasazení verze 1.0
- Dnes je verze 1.0 nového nástroje pro odpovědi k dispozici jako funkce beta na následujících partnerských wikinách: arabské', holandské, ' francouzské a maďarské.
- Abychom zajistili, že nový nástroj bude fungovat způsobem, který lidé očekávají, budeme v příštích několika týdnech spolupracovat s dobrovolníky na těchto čtyřech Wikipediích, abychom sledovali, jak je funkce používána, než se rozhodneme ji nasadit více lidem na těchto stránkách jako uživatel s odhlášením. Přednost.
- Více o našem procesu nasazení se můžete dozvědět níže: Proces nasazení.
Nasazení verze 1.0
- V současné době se testuje verze 1.0 funkce Odpovídání. Za předpokladu, že proces kontroly kvality neodhalí žádné kritické problémy, bude nový nástroj pro odpovědi k dispozici jako Beta funkce na arabské, nizozemské, francouzské a maďarské Wikipedii již příští týden.
Nasazení verze 1.0
- Nasazení nového pracovního postupu odpovídání jako Beta funkce na arabských, nizozemských, francouzských a maďarských Wikipediích bude zpožděno o blíže nespecifikovanou dobu. Jakmile bude stanoveno nové datum, tým bude sdílet aktualizaci na této stránce.
Aktivní
Nasazení verze 1.0
- V pondělí 16. března 2020 tým plánuje nasazení verze 1.0 nového pracovního postupu pro odpovídání na konkrétní komentáře na diskusních stránkách jako Funkce beta na následujících Wikipediích: Arabština, holandština, francouzština a maďarština.
- Více o tom, jak bylo toto rozhodnutí o nasazení učiněno, si můžete přečíst níže: Nasazení verze 1.0 jako funkce beta na partnerských wikinách.
- Pokud se vyskytnou problémy, o kterých si myslíte, že by měly být opraveny a které dosud nebyly upřednostněny, zmiňte něco na diskusní stránce: Talk:Talk pages project/replying. Poznámka: tým se zajímá zejména o odkazy na příklady, kdy použití nástroje Odpovídání narušuje obsah jinde na diskusní stránce. Tento úkol Phabricator je dobrým příkladem druhu "narušení", který máme na mysli: phab:T246481.
Vývoj verze 2.0
- Tým pokračuje ve vývoji nové funkce, která bude představena ve verzi 2.0. Funkce, jako je vytváření komentářů pomocí režimu formátovaného textu/vizuálních úprav.
Nedávno dokončeno
- Instrumentace verze 1.0: Tým nedávno dokončil implementaci a testování instrumentace, která jim pomůže vyhodnotit, zda jsou přispěvatelé úspěšní při používání nové funkce Replying a zda přispěvatelé používají tento nástroj způsoby, které by mohly mít negativní dopad na zkušenosti ostatních. .
Aktivní
- Nasazení verze 1.0: Tým pracuje na vyřešení problémů s nejvyšší prioritou, které se objevily během počátečního nasazení. Jakmile to bude dokončeno, funkce bude nasazena jako Funkce beta na čtyřech cílových Wikipediích: arabština, holandština, francouzština a maďarština. Než se tak stane, budou přispěvatelé těchto wikinách upozorněni.
- Návrhy verze 2.0: Tým pracuje na návrzích pro verzi 2.0. Ranou iteraci návrhů můžete vidět zde: #Version 2.0.
- Poznámka: Tým formálně požádá o zpětnou vazbu k těmto návrhům v nadcházejících týdnech zahájením nového diskusního vlákna na stránce diskuse. I když, pokud máte zpětnou vazbu, o kterou se můžete podělit do té doby, tým by ocenil, že ji sdílíte na diskusní stránce.
Nedávno dokončeno
- Nasazení verze 1.0: V úterý 18. února byla verze 1.0 funkce spuštěna prostřednictvím vlastní adresy URL pro testování v produkci na čtyřech Wikipediích: arabštině, francouzštině, holandštině a maďarštině.
- Spolu s mnoha z vás (děkujeme!) jsme tuto funkci rozsáhle testovali, abychom se ujistili, že se objeví tam, kde by měla, a chová se tak, jak očekáváme. Konverzace, kde lidé sdílejí zpětnou vazbu, můžete číst a přidávat do nich na těchto místech: MediaWiki, arabská Wikipedie, holandská Wikipedie, [[:fr:Discussion_Projet:Outils_de_discussion|francouzská Wikipedie] ] a maďarská Wikipedie.
- Stav a proces nasazení: tým zveřejnil informace o tom, proč, jak a kde je a bude nasazena funkce Odpovídání: #Deployment.
Aktivní
- Nasazení verze 1.0: Tento týden tým nasadí verzi 1.0 nového pracovního postupu pro odpovídání na první sadu produkčních Wikipedií (arabština, holandština, francouzština a maďarština). Prozatím bude nová funkce přístupná pouze pomocí vlastní URL. Tímto způsobem může tým bezpečně otestovat funkci, aniž by to ovlivnilo zkušenosti někoho jiného. Pokud toto testování dopadne dobře, funkce bude poté nasazena jako volitelná Funkce beta.
- Verze 2.0: Tým pracuje na návrhu další iterace funkce. Pokud byste si chtěli prohlédnout a přidat svůj názor na nejnovější design, přečtěte si prosím tento Phabricator úkol: T235593.
Nedávno dokončeno
- Dokončili jste seznam funkcí, které budou zahrnuty v další iteraci funkce. Seznam plánovaných funkcí si můžete prohlédnout zde: #Versions.
Aktivní
- Dokončení vývoje verze 1.0 před plánovaným nasazením nového pracovního postupu odpovědí na čtyři wikiny, počínaje jako volitelná Funkce beta, v polovině až koncem února.
- Přidání instrumentace do nového pracovního postupu odpovídání. To týmu umožní měřit, jak se přispěvatelé zapojují do pracovního postupu po jeho nasazení, a určit, zda je třeba provést úpravy, aby byl intuitivnější.
Nedávno dokončeno
- Dokončeno uživatelské rozhraní pro verzi 1.0 funkce, včetně toho, jak bude vypadat a fungovat náhled v reálném čase. Zde si můžete prohlédnout maketu, jak bude vypadat po nasazení verze 1.0 funkce: File:New replying mockup (v1.0).
Aktivní
- Prototyp: Tým spouští uživatelský test na wiki verze 1.0 prototypu. Budeme rádi, když to vyzkoušíte! Chcete-li prototyp vyzkoušet a zúčastnit se testu, navštivte: Test použitelnosti prototypu verze 1.0
- Měření: Tým připravuje plán, jak hodláme měřit kvantitativní dopad vylepšeného pracovního postupu pro odpovědi na konkrétní připomínky.
Nedávno dokončeno
- Uživatelské testování: Tým nedávno dokončil dva uživatelské testy. Oba testy zahrnovaly lidi obeznámené s Wikipedií a kteří mají jen malé nebo žádné zkušenosti s účastí na diskusních stránkách Wikipedie. První test byl určen k identifikaci problémů, kterým lidé čelí, když se snaží účastnit se diskusních stránek s využitím stávajících zkušeností. Druhý test je určen k identifikaci problémů s použitelností verze 1.0 prototypu pro vylepšený pracovní postup pro odpovědi na konkrétní komentáře. Přečtěte si více o těchto testech níže: Uživatelské testování.
Cíle
Tato práce je určena k tomu, aby se účast na diskusních stránkách produktivně stala pro přispěvatele jednodušší a intuitivnější.
"Snazší" znamená, že zkušenější přispěvatelé se mohou účastnit stávajících diskuzí s menším úsilím, a "intuitivní" znamená, že novější přispěvatelé nepotřebují speciální znalosti, aby zjistili, jak do konverzace přidat své myšlenky. Řečeno jinak: V důsledku této práce by měli novější i zkušenější přispěvatelé hlásit, že pracovní postup pro účast na existujících diskuzích je "zřejmý" a "přístupný".
Je důležité si všimnout zmínky o "produktivním zapojení" v prvním odstavci této části. Oceňujeme, že nestačí vytvářet nástroje, které pouze povzbuzují přispěvatele, aby "více mluvili"; potřebují povzbudit lidi, aby spolupracovali a pomohli zlepšit projekt, o kterém diskutují.
Zatímco stále definujeme, jak měřit dopad této funkce, klíčová část této práce bude zahrnovat zjištění, jak porozumět dopadu této nové možnosti na kvalitu diskusí na diskusních stránkách, na kterých je nasazena.
Dopady
Tato část pojednává o třech kvantitativních analýzách, které jsme naplánovali k vyhodnocení užitečnosti, použitelnosti a dopadu nástroje Reply Tool. Tyto analýzy jsou podrobně diskutovány níže.
Analýza 3: Dopad
V této poslední analýze jsme se snažili naučit dvě věci:
- Způsobuje nástroj Reply Tool, aby byli mladší přispěvatelé úspěšnější při publikování komentářů na diskusních stránkách?
- Způsobuje nástroj Reply Tool více narušení ostatním dobrovolníkům?
Abychom odpověděli na výše uvedené otázky, provedli jsme A/B test nástroje Reply Tool od 11. února do 10. března na 22 Wikipediích. Výsledky tohoto testu naleznete níže v sekci "Nálezy".
Načasování
Tato analýza byla dokončena 23. dubna 2021. Test A/B probíhal od 11. února 2021 do 10. března 2021.
Závěry
Jasný důkaz, který ukazuje, že nástroj pro odpovědi způsobuje, že větší procento mladých přispěvatelů publikuje komentář bez výrazného nárůstu narušení, signalizuje týmu, že by bylo přínosem pro všechny projekty Wikimedie a dobrovolníky, kdyby byl nástroj odpovědí k dispozici jako volitelná možnost. mimo preferenci.
Zjištění
Níže uvedená data zahrnovala přihlášené uživatele, kteří předtím neinteragovali s nástrojem Reply Tool (definovaní jako uživatelé, jejichž preference discussiontools-editmode byla prázdná).
- 72,9 % mladých přispěvatelů, kteří měli přístup k Nástroji pro odpovědi, mohlo během testu A/B publikovat alespoň jeden komentář ve srovnání s 27,6 % mladých přispěvatelů, kteří NEMĚLI přístup k Nástroji pro odpovědi.
- Mladší přispěvatelé měli 7,2krát vyšší pravděpodobnost publikovat komentář než mladší přispěvatelé používající úpravy stránky.
- Došlo k 79,5% snížení míry vracení komentářů mladších přispěvatelů vytvořených pomocí nástroje pro odpovědi ve srovnání s komentáři mladších přispěvatelů vytvořenými při úpravách stránky.
Zpráva
Kompletní výsledky analýzy si můžete prohlédnout zde: https://wikimedia-research.github.io/Reply-tools-analysis-2021//.
Analýza 2: Zapojení
Další analýza, kterou jsme provedli, byla potřebná, abychom zjistili, zda lidé na různých úrovních zkušeností byli úspěšní při používání nástroje Reply Tool a zda lidé tento nástroj používali způsobem, který znehodnocuje zkušenosti ostatních.
Zjištění této analýzy byla použita k rozhodnutí, zda nástroj Reply Tool funguje dostatečně dobře na to, aby byl jeho dopad na chování uživatelů testován pomocí A/B testu ve větším měřítku (přečtěte si: na wikinách mimo naše partnerské wikiny).
Načasování
Tato analýza byla dokončena 5. ledna 2021
Závěry
Vysoká míra, s jakou lidé, kteří používali Nástroj pro odpovědi k publikování komentářů, které začali psát, v kombinaci s nedostatkem jasných důkazů o narušení, vedla tým k tomu, že si myslel, že Nástroj pro odpovědi je připraven k testování ve větším měřítku prostřednictvím A/ B test. Více podrobností níže.
Zjištění
- Míra dokončení úprav u mladších přispěvatelů pomocí nástroje pro odpovědi je 4x vyšší než míra dokončení úprav u lidí, kteří používají úpravy wikitextu na celé stránce. zdroj
- U lidí, kteří provedli < 1 000 kumulativních úprav, je o 32 % až 510 % vyšší pravděpodobnost, že publikují úpravy pomocí nástroje Odpovědět (v různých režimech), než u celostránkových úprav diskusních stránek wikitextu. zdroj
- <1 % komentářů příspěvků mladších přispěvatelů pomocí nástroje pro odpovědi se vrátí do 48 hodin na wikiny (toto číslo je vyšší u starších přispěvatelů). zdroj
Analýza 1: Přijetí
V této první analýze jsme se snažili zjistit, zda lidé na arabské, nizozemské, francouzské a maďarské Wikipedii, kde byl nástroj Reply Tool k dispozici jako funkce beta od 31. března 2020, považovali tento nástroj za cenný.
Abychom určili, do jaké míry lidé považovali tento nástroj za hodnotný, podívali jsme se na to, jak často lidé nástroj používali (měřeno počtem různých dnů, kdy jej používali) a jak intenzivně lidé nástroj používali (měřeno pomocí celkový počet úprav, které provedli pomocí nástroje Odpovědět, a procento celkových úprav diskusních stránek, které provedli pomocí nástroje Odpovědět).
Pochopení výše uvedeného nám pomohlo určit, že nástroj je připraven k tomu, aby byl na těchto wikinách zpřístupněn jako funkce pro odhlášení a na ostatních jako volitelná funkce beta.
Načasování
Tato analýza byla dokončena 28. července 2020.
Zjištění
Níže uvedená data zahrnovala lidi, kteří mezi 31. březnem a 30. červnem 2020 používali nástroj Reply Tool jako funkci beta na Wikipedii v arabštině, holandštině, francouzštině a maďarštině:
- 328 lidí zveřejnilo alespoň jeden komentář pomocí nástroje pro odpovědi
- 69,5 % lidí zveřejnilo ≥ 2 komentáře pomocí nástroje pro odpovědi
- 61,3 % lidí přidalo komentář pomocí nástroje pro odpovědi ≥ 2 různé dny[2]
- 23,6 % lidí použilo Nástroj pro odpovědi k provedení více než poloviny úprav své diskusní stránky[3]
Zpráva
Úplné výsledky analýzy si můžete prohlédnout v tomto Jupyter notebook: https://nbviewer.jupyter.org/github/wikimedia-research/Reply-tools-analysis-2021/blob/master/Adoption-Metrics/Replying-Tool-Adoption-Metrics.ipynb.
Pozadí
Tento rok se Editing Team zavázal zlepšit způsob komunikace a spolupráce přispěvatelů na Wikipedii pomocí diskusních stránek.
Aby byly diskusní stránky hodnotné, musí přispěvatelé intuitivně vědět, jak se zapojit do konverzací, které se na nich odehrávají.
Problém je v tom – jak odhalily předchozí uživatelské testování, konzultace na diskusní stránce a výzkum týmu – přispěvatelé na různých úrovních zkušeností považují odpovědi na konkrétní komentáře na diskusních stránkách za náročný.
Výzkum týmu konkrétně zjistil:
- Pro zkušenější přispěvatele je obtížné najít konkrétní komentář, na který chtějí odpovědět, když se účastní dlouhých konverzací mezi více lidmi, v rámci velkých bloků wikitextu.
- Novější přispěvatelé hlásí, že si nejsou jisti, jak odpovědět na konverzaci, bez ohledu na její délku nebo složitost.
Při zkoumání možnosti odpovídat na konkrétní komentáře na diskusních stránkách se snažíme, aby byla účast na diskusních stránkách produktivní jednodušší a intuitivnější. Myslíme si, že to pomůže novějším přispěvatelům pochopit a používat diskusní stránky jako místa pro komunikaci s ostatními a pomůže starším přispěvatelům efektivněji spolupracovat.
Překážky
Jednou ze součástí vytváření nových funkcí je kodifikace sociálních konvencí v softwaru. V tomto kontextu by "konvence" mohly znamenat rozhodnutí, jaký znak by měl software používat pro automatické odsazování nebo odsazování odpovědí. "Konvence" by také mohly znamenat rozhodnutí, jak by měl software reprezentovat první komentář v diskusi ve wikitextu: Je mezi odpovědí a původním komentářem zalomení řádku? Přidává se odpověď na řádek bezprostředně za původní komentář v diskusi? Existuje jiný způsob, jak by měl být tento komentář reprezentován?
Je nepravděpodobné, že všechny komunity odpoví na tyto otázky stejným způsobem. To znamená, že software musí být vytvořen dostatečně flexibilním způsobem, aby vyhovoval těmto různým preferencím. To je možné, i když to zvyšuje složitost procesů návrhu a vývoje.
Vývoj
Abychom zvýšili pravděpodobnost, že toto vylepšení bude užitečné pro přispěvatele napříč úrovněmi zkušeností, rozdělili jsme vylepšení, která jsme naplánovali, do řady verzí. Tato různá vydání jsou podrobněji popsána v části "Verze" níže.
Níže jsou také uvedeny nejnovější iterace návrhů, které plánujeme implementovat ve verzi 1.0. Pokud máte myšlenky na cokoli v této sekci, budeme rádi, když se o ně podělíte na diskusní stránce: Talk:Talk pages project/replying.
❗️Považujte prosím níže uvedené funkce za koncepty a očekávejte, že se budou vyvíjet, jak se budeme učit nové věci.
Verze
Verze 1.0
.png)
Tato verze představí základní funkci odpovědí pro ověření základního pracovního postupu. Tato verze bude pravděpodobně obsahovat následující funkce:
- Možnost reagovat na konkrétní komentáře
- Textové pole pro psaní odpovědí pomocí wikitextu
- Způsob automatického připojování podpisů ke komentářům
- Způsob, jak mohou být tyto komentáře automaticky členěny nebo odsazeny
Zde si můžete vyzkoušet prototyp verze 1.0 nového pracovního postupu odpovídání: https://en.wikipedia.beta.wmflabs.org/w/index.php?title=Talk:Cats.
Maketu ukazující, jak bude verze 1.0 pravděpodobně vypadat, jakmile bude nasazena, můžete vidět na tomto snímku obrazovky: File:New replying mockup (v1.0).png
Verze 2.0
Za předpokladu, že verze 1.0 a jakákoliv menší vydání, která budou následovat, nám pomohou ověřit a zpřesnit základní funkce odpovědí, bude verze 2.0 "pravděpodobně" obsahovat vylepšení, která mladým přispěvatelům usnadní a intuitivně navrhnou a zveřejní jejich odpovědi. Tato verze bude pravděpodobně obsahovat přidání následujících funkcí:
- Přihlášení/odhlášení ze sledování diskusní stránky v rámci pracovního postupu odpovídání
- Vyplnění textového vstupu odpovědi instruktážním textem, aby bylo jasné, komu odpovídáte.
- Kreslení a formátování odpovědí pomocí editoru formátovaného textu
- Přepínání mezi režimy zápisu "rich text" a "source" při zachování obsahu, který již přispěvatelé napsali
- Zmínit/upozornit konkrétní uživatele v konverzaci, aniž byste museli vědět o wikitextu nebo s ním pracovat
- Úprava konkrétního komentáře
- Poznámka: Je nepravděpodobné úprava konkrétního komentáře bude zahrnuta v počáteční verzi verze 2.0. To je způsobeno technickou složitostí implementace této funkce. Více o této "technické složitosti" a počáteční implementaci, kterou plánujeme ve Phabricatoru, se můžete dozvědět zde: T245225.
-
Přehled verze 2.0: Maketa ukazující, jak by mohla vypadat verze 2.0 nového pracovního postupu pro odpovědi. -
Verze 2.0. (vizuální): anotovaná maketa zobrazující režim vkládání textuvizuálnínové funkce Odpovídání. -
Verze 2.0 (zdroj): Anotovaná maketa zobrazující režim zadávání textuzdroj(čti: wikitext) nové funkce Odpovídání.
Nasazení
Tato část obsahuje informace o tom, jak a kde je a bude nasazena funkce Odpovídání.
Stav nasazení
Chcete-li zjistit, jaké projekty je k dispozici Nástroj pro odpovědi, navštivte: Projekt diskusních stránek.
Rozhodnutí o nasazení
Nasazení verze 1.0 jako funkce Beta na partnerské wikiny
V pondělí 16. března 2020 tým plánuje nasadit verzi 1.0 nového pracovního postupu pro odpovídání na konkrétní komentáře na diskusních stránkách jako funkci beta na následujících Wikipediích: arabština, holandština, francouzština a maďarština.
Toto rozhodnutí je výsledkem toho, že si tým věří v následující:
- Odkazy na odpovědi jsou k dispozici na místech (čti: diskusní stránky, napříč jmennými prostory), kde je lidé očekávají.
- Základní části pracovního postupu Odpovídání (např. psaní komentáře, zobrazení náhledu komentáře, formátování komentáře, zahození komentáře a publikování komentáře) fungují tak, jak lidé očekávají.
- Pracovní postup Odpovídání nenarušuje stávající obsah diskusní stránky.
Tato důvěra je založena na týmu a dobrovolnících, kteří testují nový pracovní postup Replying na >75 různých diskusních stránkách ve třích diskusních jmenných prostorech na 4 Wikipediích, kde bude funkce být nasazen.
Toto testování se ukázalo jako nezbytné pro identifikaci a řešení problémů souvisejících s hlavními částmi pracovního postupu odpovědí. Problémy jako:
- Textové pole pro odpověď zbývající po zrušení odpovědi: phab:T245574.
- Odkazy na odpověď zobrazené po položkách seznamu, které "nebyly" komentáři: phab:T245692 (děkuji, User:Bdijkstra).
- Odkazy na odpověď "ne" se objevují po komentářích, které obsahovaly podpisy s neviditelným znakem Unicode: phab:T245784.
- Nástroj pro odpověď nefunguje v Safari: phab:T245781.
- Nástroj pro odpověď odebírá stránku z vašeho seznamu sledovaných: phab:T245579 (děkujeme, User:Tacsipacsi).
- Poškozená a neúplná syntaxe tabulky způsobující poškození stránky: phab:T246481.
Toto testování bylo také důležité pro identifikaci dalších případů použití, pro které tým aktivně pracuje na poskytování podpory. Případy použití, jako je schopnost odpovídat na komentáře přeložené z podstránky. Další podrobnosti o této práci najdete v této úloze Phabricatoru: phab:T245694.
Proces nasazení
Nasazení této funkce proběhne ve čtyřech krocích. Tyto čtyři kroky jsou popsány níže.
Než se tým rozhodne přejít k dalšímu kroku v procesu nasazení, udělají dvě věci:
- Informujte přispěvatele, kterých se týká příští plánované nasazení, o tom, kde otestovat verzi funkce, kterou tým plánuje nasadit, jak bude funkce nasazena a co ovlivnilo rozhodnutí o nasazení. Oznámení obsahující tyto informace budou zveřejněny jako aktualizace na této stránce projektu a veřejně na všech wiki ovlivněných plánovaným nasazením.
- Vyzvěte přispěvatele, aby se podělili o své názory na další nasazení, které tým plánuje. Přispěvatelé budou vyzváni, aby se podělili o své názory na příští nasazení na stránce diskuse a na stránkách, kde je nasazení oznámeno.
Krok 1: Beta cluster
Cíl nasazení
Cílem tohoto kroku v procesu nasazení je odpovědět na tyto otázky:
- Považují přispěvatelé odpovídání na komentáře pomocí této funkce za intuitivní?
- Jsou některé části pracovního postupu nefunkční (např. psaní a formátování odpovědi, zrušení odpovědi, zobrazení náhledu odpovědi, publikování odpovědi)?
Podrobnosti o nasazení
Aby se zajistilo, že se funkce bude chovat způsobem, který přispěvatelé očekávají, budou nové verze funkce nasazeny do Beta Clusteru. Tímto způsobem budou moci přispěvatelé bezpečně experimentovat s novými verzemi funkce Odpovídání, aniž by se museli obávat ovlivnění stávajícího obsahu nebo přispěvatelů.
Krok 2: Funkce beta
Cíl nasazení
Cílem tohoto kroku v procesu nasazení je odpovědět na tyto otázky:
- Je funkce dostupná tam, kde by měla být?
- Ovlivňuje tato funkce nezamýšleným způsobem obsah stávající diskusní stránky?
- Existují nějaké problémy, které přispěvatelům brání v tom, aby mohli odpovídat na komentáře?
Podrobnosti o nasazení
Aby se zajistilo, že se funkce bude chovat způsobem, který přispěvatel očekává na produkčních wikin před vystavením funkce velkému počtu lidí, bude funkce nasazena jako Funkce beta.
Krok 3: Uživatelské preference (nezúčastněné)
Cíl nasazení
Cílem tohoto kroku v procesu nasazení je odpovědět na tyto otázky:
- Mohou lidé pomocí této funkce úspěšně posílat odpovědi?
- Má tato funkce nějaké nezamýšlené účinky (např. povzbuzování rušivých úprav komentářů na diskusních stránkách)?
- Považují lidé tuto funkci za hodnotnou?
Podrobnosti o nasazení
Abychom zjistili, zda je široké spektrum lidí s používáním této funkce úspěšné a zda je hodnotná, bude funkce nasazena jako nezúčastněná Uživatelské preference .
Krok 4: A/B test
Cíl nasazení
Cílem tohoto kroku v procesu nasazení je pochopit, zda funkce měla dopad, jaký měla mít. Abychom to zjistili, použijeme tento krok nasazení k zodpovězení:
- Umožňuje nová funkce odpovídání snadněji a intuitivněji mladším a starším přispěvatelům odpovídat na konkrétní komentáře na diskusních stránkách Wikipedie?
Podrobnosti o nasazení
Aby se zjistilo, zda měla funkce zamýšlený dopad, tým provede A/B test na sadě wikin, které bude třeba určit.
Tým dokončuje detaily tohoto A/B testu.
Krok 5: Všechny wikiny
Pokud důkazy z předchozích 4 kroků nasazení naznačují, že nová funkce Odpovídání usnadňuje a intuitivně odpovídá na konkrétní komentáře na diskusních stránkách pro mladší a starší přispěvatele, bude nasazena na všechny zbývající Wikipedie. Určení toho, jak a kdy je funkce nasazena, závisí na týmu a dobrovolnících z těchto wiki, kteří mají jistotu, že funkce funguje spolehlivě a způsobem, jak to lidé očekávají.
Testování použitelnosti
Tato část obsahuje informace o uživatelském testování, které tým provádí, aby zajistil, že revidované prostředí bude fungovat způsobem, který přispěvatelé očekávají.
Prototyp verze 2.0
Abychom vyhodnotili, zda jsou nové funkce zavedené ve verzi 2.0 nástroje Replying intuitivní pro mladší a starší přispěvatele, provedli jsme dva testy použitelnosti, které požádaly účastníky testu, aby dokončili řadu úkolů:
- Jeden test naverboval Junior Contributors (čti: Lidé obeznámení se čtením Wikipedie a kteří mají malé až žádné zkušenosti s používáním diskusních stránek Wikipedie) přes usertesting.com.
- Jeden test rekrutoval Senior Contributors (čti: lidi, kteří mají zkušenosti s používáním diskusních stránek Wikipedie) přes MediaWiki.org.
Celkově tyto testy ukázaly, že většina mladších a starších přispěvatelů byla úspěšná při používání verze 2.0 nástroje Odpovědět k psaní, formátování a publikování komentářů na diskusních stránkách Wikipedie.
O celkových dojmech, které lidé měli, klíčových oblastech pro zlepšení a dalších krocích se můžete dozvědět níže.
Celkové dojmy
Starší přispěvatelé popsali nástroj jako dobře vyvážený a vyjádřili uznání za novou funkci automatického pingu. Zde je několik pozoruhodných komentářů:
- "Mohu vložit odkaz na [sic] uživatelskou stránku vložením @, po kterém se objeví seznam uživatelských jmen. To je hezké."
- "...toto [pinging] mění hru."
- "Pěkný nástroj pro začátečníky i zkušené uživatele."
- "Dobrý nástroj, jednoduchý na použití, je dobrý pro to, k čemu byl vyroben."
Mladší přispěvatelé, kteří byli schopni najít nástroj Odpovědět, úspěšně dokončili úkoly, o které byli požádáni, a popsali tento nástroj jako intuitivní a snadno použitelný.
S tím, co bylo řečeno, když se pozornost lidí přesunula z nástroje Odpovědět na širší diskusní stránku, byli zmatení a nejistí ohledně toho, "kde" jsou a co by měli dělat.[4] Zde je několik komentářů, které jsme považovali za pozoruhodné:
- "Bylo to docela přímočaré. Zefektivněný proces Zde se mi líbí, že je velmi zkrácený a necítí se datově intenzivní. Takže nepřekonává žádnou fantazii. Barvy jsou příjemné pro oči... jednoduché navigační rozhraní Celkově to funguje tak, jak bych očekával."
- "Jsem trochu zmatený z toho, co uživatel mluví: Alice je..."
- "Nevypadá to jako obvyklé rozhraní pro zasílání zpráv, které můžete vidět na webových stránkách."
Analýza úkolů
Níže uvedená tabulka ukazuje, zda účastníci v každé testovací skupině byli schopni dokončit následující úkoly s verzí 2.0 nástroje Reply.[5]
Širší témata, která tyto testy pomohly našemu týmu identifikovat, si můžete prohlédnout v části "Klíčová témata" níže.
| Popis ůlohy | Mladší přispěvatelé | Starší přispěvatelé |
|---|---|---|
| Identifikujte způsob odpovědi na komentář na diskusní stránce | ✅9/10 bylo úspěšných | ✅13/13 bylo úspěšných |
Napište komentář pomocí nového vizuálního režimu
|
✅9/10 bylo úspěšných | ✅13/13 bylo úspěšných |
Formátovat obsah, který napsali pomocí formátovacích nástrojů vizuálního režimu
|
✅8/10 bylo úspěšných | ✅13/13 bylo úspěšných |
| Ping někoho, kdo již komentoval v sekci, do které komentuje | ⚠️ 6/10 bylo úspěšných | ✅10/13 bylo úspěšných |
| Ping někdo, kdo již neokomentoval v sekci, ve které komentuje | ⚠️ 7/10 bylo úspěšných | ✅10/13 bylo úspěšných |
| Odstranit jeden z pingů, které vytvořili | ✅8/10 bylo úspěšných | ⚠️9/13 bylo úspěšných |
| Zkontrolujte, jak se komentář, který napsali, objeví ve wikitextu před zveřejněním | Neptal se | ✅13/13 bylo úspěšných |
| Publikovat komentář, který napsali | ✅9/10 bylo úspěšných | ✅13/13 bylo úspěšných |
| Najděte komentář, který zveřejnili | ✅9/10 bylo úspěšných | ✅13/13 bylo úspěšných |
Oblasti pro zlepšení
Toto jsou širší oblasti ke zlepšení, které se objevily v těchto testech použitelnosti. Jak plánujeme tato témata řešit, si můžete prohlédnout níže v části Další kroky.
- Nástroj má dva režimy:
vizuálníazdroj:- Někteří starší přispěvatelé byli překvapeni, když se při prohlížení rozdílu dozvěděli, že
vizuálnírežim automaticky podepsal komentář, který zveřejnili. - Některým mladším přispěvatelům nebyl rozdíl mezi
vizuálnímazdrojovýmrežimem jasný.
- Někteří starší přispěvatelé byli překvapeni, když se při prohlížení rozdílu dozvěděli, že
- Pinging
- Někteří starší přispěvatelé uvedli, že by nevěděli, že funkce pinging je k dispozici, pokud by nedostali pokyn ji vyzkoušet.
- Někteří starší přispěvatelé přemýšleli, zda by mladší přispěvatelé nebyli zmateni normálním inspektorem odkazů, který se zobrazí, když je vybrán ping v rámci navržené poznámky.
- Komentování v dlouhých vláknech
- Starší přispěvatelé zjistili, že při pokusu o komentování v konverzaci a/nebo na stránce s mnoha komentáři může být snadné "ztratit nástroj".
- Příklad: Když se pokoušíte odpovědět na poznámku, která má mnoho existujících odpovědí, může být obtížné současně se podívat na poznámku, na kterou odpovídáte, a poznámku, kterou vytváříte, pomocí nástroje Odpovědět.
- Starší přispěvatelé považovali nástroje v
vizuálnímrežimu za těžko "dosažitelné" při práci na velké obrazovce a při psaní delšího komentáře.
- Starší přispěvatelé zjistili, že při pokusu o komentování v konverzaci a/nebo na stránce s mnoha komentáři může být snadné "ztratit nástroj".
- Úprava souhrnů
- Někteří hlavní přispěvatelé přemýšleli, zda bude přidána podpora pro vlastní souhrny úprav.
Další kroky
Aby se vyřešily problémy a příležitosti, které se objevily v těchto dvou testech použitelnosti, bude tým pracovat na vylepšeních, aby se splnilo následující;
- Přispěvatelé napříč úrovněmi zkušeností mohou snadno zmínit/pingnout jinou osobu v komentáři, který píší.
- Příklad vylepšení: Přidání ikony na lištu nástrojů
vizuálníhorežimu, která sděluje, že existuje funkce pro pingování lidí.
- Příklad vylepšení: Přidání ikony na lištu nástrojů
- Přispěvatelé na různých úrovních zkušeností vědí, jak fungují dva vstupní režimy nástroje a jak spolu souvisí.
- Příklad vylepšení: Revize toho, jak se nazývají
vizuální/zdrojrežimy a jak výrazně se zobrazují v rozhraní.
- Příklad vylepšení: Revize toho, jak se nazývají
- Přispěvatelé na různých úrovních zkušeností považují tento nástroj za vhodný pro komentování v konverzacích na diskusních stránkách, bez ohledu na to, kolik konverzací (čti: sekcí) a komentářů obsahují.
- Příklad vylepšení: revize, kde se na stránce objevuje oblast pro zadávání textu a jak se chová při rolování stránky.
Pokrok, kterého jsme dosáhli ve výše uvedených oblastech, můžete sledovat sledováním této stránky a/nebo čtením této pracovní desky Phabricator: phab:Reply tool verze 2.0.
Prototyp verze 1.0
Aby tým zjistil, jak prototyp verze 1.0 ovlivnil Junior Contributors' zkušenosti s odpovídáním v konverzacích na diskusních stránkách, provedl kontrolní test s 5 účastníky na usertesting.com. Výsledky testu si můžete prohlédnout níže.
Jak jsme testovali?
Tento test použitelnosti byl spuštěn na usertesting.com s 5 účastníky, z nichž každý byl prověřen, aby se zajistilo, že jde o technicky pokročilé uživatele webu, kteří již dříve používali Wikipedii.
Aby bylo možné porovnat revidovaný pracovní postup odpovídání s existujícím pracovním postupem, byl každý účastník testu požádán, aby provedl stejné úkoly na stolním počítači a zároveň vyprávěl své zkušenosti:
- Přejděte na existující diskuzi probíhající na testovací diskusní stránce wiki
- Navrhněte a publikujte odpověď v této diskusi
- Najděte jejich zveřejněnou odpověď na diskusní stránce
- Přejděte na stránku historie diskusní stránky a najděte odpověď, kterou právě zveřejnili
- Začněte připravovat další odpověď, ale před publikováním ji zahoďte
Co jsme našli?
Celkově se zdá, že prototyp zlepšil zkušenosti mladších/novějších přispěvatelů s odpovídáním v existujících konverzacích. Účastníkům používajícím prototyp trvalo zveřejnění odpovědi v průměru polovinu času ve srovnání s časem, který jim zabral v předchozím testu při úpravě celé stránky.
Dokončení úkolu
- ✅Všichni účastníci byli schopni najít konkrétní diskusi na diskusní stránce, na kterou měli odpovědět
- ✅Všichni účastníci úspěšně složili a zveřejnili odpověď v existující diskuzi
- ✅Všichni účastníci řádně odsazeni a podepsáni své komentáře
- Poznámka: Nástroj to za ně udělá automaticky.
- ✅Všichni účastníci byli schopni najít svou publikovanou odpověď na diskusní stránce
- ✅Všichni účastníci mohli najít stránku historie diskusní stránky
- ❌1 z 5 účastníků byl schopen rychle najít úpravu, kterou právě provedli na stránce historie diskusní stránky
- ✅Všichni účastníci mohli zrušit svou druhou odpověď před jejím zveřejněním
Výsledky
Zdá se, že prototyp usnadnil mladším/novějším přispěvatelům odpovídat na stávající konverzace na diskusních stránkách. Účastníci testu používali fráze jako "přímo vpřed", "žádný problém" a "opravdu snadné" k popisu svých zkušeností.
S tím, co bylo řečeno, stále existují části pracovního postupu odpovědí, které účastníci pracovního postupu považovali za obtížné a které by bylo možné zlepšit:
- Usnadnění vizuálního rozlišení mezi různými odpověďmi v diskusi
- Usnadňuje identifikaci toho, kdo je autorem komentáře a na koho odpovídá
- Usnadnění nalezení výzvy k akci "Odpovědět".
- Revize automaticky generovaného souhrnu úprav, aby bylo přispěvatelům snazší identifikovat jejich odpověď na stránce Historie.
Další podrobnosti najdete v tomto tiketu na Phabricator: T236921#5744471.
Další kroky
Tým rozhodne, zda a kdy provede výše uvedená vylepšení (např. usnadní vizuální rozlišení různých odpovědí v diskusi) a provede další testování se zkušenějšími přispěvateli (začalo to zde: Test prototypu verze 1.0 ).
Stávající zkušenost s odpovědí
Aby tým identifikoval problémy, kterým mladší přispěvatelé čelí při pokusu o účast na konverzacích na diskusních stránkách, provedl kontrolní test stávajícího pracovního postupu úprav (celých stránek).
Jak jsme testovali?
Tento test použitelnosti byl spuštěn na usertesting.com s 5 účastníky, z nichž každý byl prověřen, aby se zajistilo, že jde o technicky pokročilé uživatele webu, kteří již dříve Wikipedii v určité míře používali.
Každý účastník testu byl požádán, aby na stolním počítači provedl následující úkoly a zároveň vyprávěl své zkušenosti:
- Přejděte na existující diskuzi probíhající na testovací diskusní stránce wiki
- Navrhněte a publikujte odpověď v této diskusi
- Najděte jejich zveřejněnou odpověď na diskusní stránce
- Začněte připravovat další odpověď, ale před publikováním ji zahoďte
- Přejděte na stránku historie diskusní stránky a najděte odpověď, kterou právě zveřejnili
Co jsme našli?
Níže uvádíme shrnutí našich zjištění z tohoto uživatelského testu. Více podrobností najdete v tomto tiketu na Phabricatoru: T239175#5723843.
Dokončení úkolu
- ✅Všichni účastníci byli schopni najít konkrétní diskusi na diskusní stránce, na kterou měli odpovědět
- ✅Všichni účastníci úspěšně složili a zveřejnili odpověď v existující diskuzi
- ❌0 z 5 účastníků řádně odsazeno a podepsáno své komentáře
- ❌1 z 5 účastníků si všiml, že nepodepsal své komentáře
- Tato jedna osoba poznamenala: "Pravděpodobně jsem měl uvést své uživatelské jméno, ale neudělal jsem to."
- 3 z 5 účastníků byli schopni najít svou publikovanou odpověď na diskusní stránce.
- Poznámka: Několika účastníkům to trvalo několik minut
- ✅4 z 5 účastníků dokázali najít stránku historie diskusní stránky a najít odpověď, kterou právě zveřejnili
- ✅4 z 5 účastníků dokázali zrušit svou druhou odpověď před jejím zveřejněním
Výsledky
Tento test upozornil na důležité napětí, kterému, jak se zdá, čelí mnoho mladých přispěvatelů: dokončí úkol, který si stanovili, aniž by si uvědomili, že to mohli udělat špatně. A pokud si uvědomí, že udělali chybu, nejsou schopni ji opravit, protože správné konvence nejsou dostatečně intuitivní, aby je pochopili.
Další kroky
Tým bude v reakci na tento test dělat dvě věci:
- Tým bude provádět další testování v různých jmenných prostorech a jazycích (viz: Partnerské wikiny).
- Provedeme test použitelnosti prototypu s přispěvateli napříč úrovněmi zkušeností, abychom viděli, jak to ovlivňuje jejich zkušenosti s odpovídáním na komentáře na diskusních stránkách.
Historie
Mnoho projektů pracuje a pracuje na zlepšení zkušeností přispěvatelů s diskusními stránkami. Tento projekt je pro jejich existenci na tom lépe. Některé z projektů, ze kterých se tým stále učí, jsou uvedeny na hlavní stránce projektu a níže. Pokud existuje projekt, o kterém si myslíte, že bychom si ho měli být vědomi, směle ho sem přidejte.
- Pohodlné diskuze
- Průzkum spokojenosti s Flow
- Moderované testování, listopad 2014: Diskusní stránky a Flow
- Odkaz na odpověď
- Konzultace diskusních stránek
Slovník pojmů (glosář)
Glosář projektu diskusních stránek nám všem má pomoci efektivněji komunikovat o diskusních stránkách tím, že zajistíme společné porozumění slovům, která používáme v našich diskuzích a dokumentaci v průběhu projektu.
Související odkazy
- https://quarry.wmflabs.org/query/48614 – počítání, kolikrát redaktoři použili nástroj Odpovědět
- ↑ Výše uvedený prototyp implementuje – to, co v současnosti chápeme – základní funkci souhrnu vlastních úprav. Záměrně není zaujatý ohledně vzhledu/prezentace rozhraní.
- ↑ "Odlišný den" byl definován jako odlišný kalendářní den. K některým z těchto úprav proto mohlo dojít s odstupem 24 hodin a k některým pouze s několikahodinovým odstupem v závislosti na denní době, kdy byla úprava provedena.
- ↑ 'Tato data jsou trochu křiklavá, protože existují některé úpravy, které nelze provést pomocí nástroje Reply Tool (např. spuštění nové sekce, úprava stávajícího obsahu atd.) a software v současné době nedokáže rozlišit mezi komentáře a další úpravy diskusních stránek.
- ↑ To, že mladí přispěvatelé neuznávají diskusní stránky jako místa pro komunikaci s ostatními redaktory, je zjištění, které se stále objevuje[1] a něco, čemu se plánujeme věnovat později v Projekt diskusních stránek .
- ↑ Tyto výsledky testů byly shromážděny 10. června 2020.