Ayuda:Crecimiento/Herramientas/Panel de ayuda
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¡Gracias por usar el panel de ayuda y querer aprender más!
Esta herramienta forma parte del Proyecto del equipo de Crecimiento "Focus on help desk".
Desde 2019, el panel de ayuda es una nueva característica que solo está disponible en algunas Wikipedia y solo está disponible para los usuarios que forman parte del experiment para descubrir qué tan útil es. Funciona tanto en navegadores de escritorio como en móviles, pero aún no está disponible para las aplicaciones iOS o Android.
Propósito del panel de ayuda
El objetivo de la herramienta es:
- Permitir a los nuevos usuarios encontrar páginas de ayuda y guías de cómo hacerlo. # Permitir a los nuevos usuarios hacer una pregunta a los usuarios experimentados si no han encontrado lo que necesitan en las páginas de ayuda existentes.
Cómo usarlo
En cualquier página que edite, verá un botón azul en la parte inferior derecha de la pantalla etiquetado "Obtener ayuda para editar". Haga clic en este botón para abrir el panel de ayuda.
The help panel lists some useful help pages. Those help pages should solve many cases concerning editing. Click on one of those links to open that page in a new tab of your browser.
Si no puede encontrar la ayuda que necesita puede consultar todos los contenidos de ayuda existentes haciendo clic en "Ver más artículos de ayuda".
También puedes escribir una búsqueda de la respuesta que necesitas en la barra en la parte superior del panel de ayuda, que mostrará inmediatamente una lista de páginas de ayuda que podrían ser relevantes.
Si aún no puedes encontrar la ayuda que necesitas, puedes hacer una pregunta a un usuario experimentado, utilizando la sección "Publica tu pregunta en el Café de Ayuda".
Cuando envías una pregunta, estás editando la página del Help Desk añadiendo tu pregunta a ella. Esta página es editada por editores experimentados, quienes se ofrecen a responder a las preguntas de los recién llegados.
Consejos sobre cómo postear una buena pregunta
- Explain what you're trying to do.
- Describe how you have tried to do it, step by step, and what is blocking you.
- Say whether you are editing on a desktop or on a mobile device, and what kind of device it is.
- If you know, mention whether you are editing with the visual editor (graphical editing mode) or with wikitext (text editing mode).
- If your questions are about a source, include the link to the source.
Cómo encontrar tu respuesta
- If you have added an email address to your account and verified your address, you will receive an email when someone replies to your question. To add or verify your email, visit your preferences.
- También verá su respuesta como una notificación en la parte superior de su navegador:
| En ordenador | En móvil |
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After receiving your reply, you can continue the conversation by editing the help desk page and adding your message below the reply you received.
How to participate
If you are using the tool
You can tell us what you think about this tool on the feedback page. Please write in the language you prefer.
We welcome any suggestions about improvements, questions you may have about the projects or problems you have using the help panel.
If you want to help newcomers
Please synchronize with other people replying at the help desk on your wiki. You can also read some best practices about how to reply on the help desk.
Preguntas frecuentes
See also: the global FAQ about Growth features
Where is my question?
Your question has been posted to the Help Desk page. One easy way to find it is by clicking "Contributions" in the upper right of your browser on desktop or in the left-hand menu on mobile.
Nadie a respondido a mi pregunta. ¿Qué puedo hacer?
Be patient! :) Questions are handled by volunteers who may be offline.
You can check the message you've posted to be sure that you:
- Explain what you're trying to do.
- Describe how you have tried to do it, step by step, and what is blocking you.
Also, some questions can be about complicated things that experienced users have never faced. They may need time to provide you a reply.
How can I disable the help panel?
You can disable the panel by either:
- Clicking on 'Disable the help panel' button.
- Going to your preferences in the Editing tab and click 'Enable the editor help panel'.
How can I enable the help panel?
If the help panel is available on your wiki, you can enable the panel by going to your preferences, in the Editing tab.
How have the links to help contents been chosen?
They have been chosen by the community after a discussion. They may change during the experiment, as newcomers ask questions that help us learn which links would be most useful.
How can I learn more about the reasons for the help panel and the larger project?
You can read the detailed page about the project and ask us about it on the feedback page.